Los problemas más comunes a los que se enfrenta recursos humanos es la selección de personal calificado que debe ser de la manera mas selectiva para evitar  una mala elección que  puede traer serios problemas. No hay nada peor que invertir tiempo, energía y dinero en un empleado, para ver meses después que tu esfuerzo fue en vano. Por ello, la entrevista previa a la contratación es una de las herramientas más útiles para la selección de personal. Para que un empresario pueda llevarla a cabo, debe saber:

• El primer paso para la contratación de personal es establecer claramente el perfil del puesto que se solicita. Al definir la vacante, se le dará a la entrevista el cauce necesario para obtener la información adecuada. Existe al respecto, un estudio especializado que se llama Descripción de Puestos, "No se puede abrir un negocio sin saber exactamente el tipo de personal que se necesita" (Sonia Amaya 2006). Por ello, es importante considerar ciertos puntos como actitud de servicio, la posibilidad de resolver problemas y tomar decisiones, iniciativa, liderazgo, habilidad en las relaciones interpersonales, y sobre todo, las aspiraciones que tenga el candidato a largo plazo.
• Una vez definido bien el perfil, el siguiente paso es definir las fuentes de reclutamiento: éstas pueden ser la prensa, bolsas de trabajo, avisos escritos fuera del local, la Internet (sin duda el más efectivo) o bien contratar gente por recomendaciones. Una vez que llegan los candidatos, comienza la fase de entrevistas.

Para que la entrevista cumpla su función, la actitud del entrevistador es muy importante. Al mostrarte cordial, será más factible que el candidato se sienta con la libertad de hablar con la verdad. De otra manera, el entrevistado estará nervioso y puede recurrir a la mentira para aparentar seguridad.
Segundo: deberás ser muy observador que durante la entrevista el candidato sea congruente, tan solo la mayor parte del discurso es verbal, el 38% tonal y el restante corporal.
No olvides pedir una solicitud de empleo bien redactada con foto o un currículum breve. Busca una persona que tenga la apariencia propia al puesto y sobre todo que presente POSIBILIDADES de desarrollo dentro de la empresa.


Lic. Sonia Amaya
Directora comercial de Posibilidades